Avaleht » Konto » Toote tagastamine

Toote tagastamine

Toote tagastamiseks andke meile teada kirjutades meie klienditoele pood@kondoom.ee või täitke allolev vorm.

* Nimi:


* Tellimuse number:


* Sõnum / Põhjus:


* Kinnitage, et te ei ole robot:

Tagasi

Kuidas tooteid tagastada?

Omniva pakiautomaadid

Kõige mugavam on pakk tagastada kasutades SMS-is või e-kirjas saadud 6-kohalist tagastuskoodi.

  1. Jäta pakile alles algne aadresskaart (kui enam algset saatmiskaarti ei ole, palun kirjutage pakile oma nimi ja telefoni nr).
  2. Mine lähimasse Omniva pakiautomaati ja vali ekraanilt "Tagastan paki".
  3. Sisesta 6-kohaline tagastuskood ning aseta pakk avanevasse kappi.
  4. Kuller lisab hiljem uue sildi.
DPD pakiautomaadid

Paki saab tagastada spetsiaalse PIN-koodi abil, mille leiate paki saabumise SMS-ist või e-kirjast.

  1. Mine DPD pakiautomaadi juurde ja sisesta ekraanil SMS-is saadud PIN-kood.
  2. Pakiautomaat trükib automaatselt uue pakisildi.
  3. Kleebi see sildike pakile (soovitatavalt kata vana silt), aseta pakk kappi ja sulge uks.
Itella SmartPOST pakiautomaadid

Tagastusprotsess sõltub pakiautomaadi tüübist, kust paki kätte saite:

  • Sinised automaadid: Paki saab tagastada täpselt sama uksekoodiga, millega paki kätte saite. Järgige automaadi ekraanil olevaid juhiseid.
  • Valged automaadid: Valgetest automaatidest saadud pakkide tagastamiseks (või kui teil puudub kood) tuleb tagastus vormistada veebis aadressil my.smartposti.ee/return_parcel/. Pärast koodi loomist on see aktiivne 24h.